
När vi bestämde oss för att ta PowerPal in i djurkategorin var frågan inte om det fanns en marknad. Det gör det. Frågan var om vi kunde göra det på ett sätt som håller hela vägen, från fabriken till er hylla och hem till slutkunden.
Varför djur? Djurägare lägger gärna pengar på sina djur, och de söker allt oftare samma smarta lösningar som de redan har i resten av hemmet. Samtidigt möter vi många produkter i kategorin där kvaliteten varierar, förpackningen är en brun kartong och manualen finns på ett språk. Vi såg en lucka för smart djurteknik gjord med samma krav som vi ställer på vår elektronik.
Kvalitet är hela processen, inte bara produkten Ju mer vi har arbetat med egna varumärken, desto tydligare har vi sett värdet av höga krav i varje steg. För mig har det varit avgörande att produkterna kommer från fabriker som uppfyller de europeiska kraven. Det betyder att hela kedjan ska hålla: produktion, säkerhet, tester och dokumentation enligt de EU
Våra förpackningar är gjorda av FSC-certifierat papper. Men en ansvarsfull förpackning räcker inte. Den ska också lyfta produkten på hyllan, förklara den på några sekunder och få kunden att vilja ta med den hem. I en butik där personalen inte hinner prata med alla är förpackningen er bästa säljare.
Varje produkt levereras med manual på sju språk. Det är en liten detalj som gör stor skillnad: samma artikel kan säljas i flera länder, och slutkunden förstår produkten från första dagen. Vi tror att det ger färre frågor till er kundtjänst och färre returer.
Subscribe now to keep reading and get access to the full archive.